Управление качеством услуг в ОДО "БелУрмия"
Добавил. СОДЕРЖАНИЕ. Введение . Глава 1. Теоретические основы измерения, анализа и улучшения ...
...имеет очень важное значение в практической деятельности, потому регламентировано ГОСТом 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия .