CRM: управление продажами и контактами
Хотя существует ряд систем , которые могут поддержать реализацию CRM стратегии, но, в отличие от ERP - систем , они не предоставляют готовых решений.
...с клиентами (продажи, заказы, маркетинг , Интернет - маркетинг и улучшение структуры Web-сайта).