Анализ коммуникаций в организации
...определённым образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков (рисунок 5) [9, с.227].
...и невербальные символы для показа сообщений. В невербальной коммуникации используются любые символы, кроме слов.