Тема: Основные положения международных и российских стандартов качества в сфере туризма и гостиничного обслуживания

  • Вид работы:
    Контрольная работа
  • Предмет:
    Туризм
  • Язык:
    Русский
    ,
    Формат файла:
    MS Word
    18,64 kb
    Скачать
  • Опубликовано:
    2012-03-04
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

Похожие работы

 
  • Гостиничные услуги и их стандартизация
    1. Государственный стандарт ГОСТ 28681.0-90. Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания . Основные положения .
    Г.И.Зорина, Е.Н.Ильина и др. – Советский спорт, М., 2000 г. С.113-128. 4. Туризм и гостиничное хозяйство / Под редакцией...
    СкачатьСкачать документ Читать onlineЧитать online
  • Интегрированные системы менеджмента на примере гостиничного бизнеса
    ...системы менеджмента – это официальное подтверждение ее соответствия требованиям двух и более международных или Российских государственных стандартов .
    Достижение качества в сфере обслуживания – важная задача, решение которой обеспечивает...
    СкачатьСкачать документ Читать onlineЧитать online
  • Особенности управления качеством услуг
    Хотя качество гостиничных услуг в сфере туризма и является в значительной степени субъективным и оценка его...
    ...способом, используемым для передачи стандартов качества обслуживания новым работникам путем их прикрепления к тем, кто уже имеет...
    СкачатьСкачать документ Читать onlineЧитать online
  • Гостиничное хозяйство как основа индустрии туризма
    Гостиничное хозяйство занимает основное место в международном туризме . Туристские потоки непосредственно зависят от размера этого сектора индустрии туризма и качества предлагаемых помещений. В сфере въездного и внутреннего туризма гостиничный ...
    СкачатьСкачать документ Читать onlineЧитать online
  • Организация обслуживания туристов
    Основные положения ГОСТ Р 50691-94 « Модель обеспечения качества услуг» : Пункт 3.1.1. Политика в области качества .
    Следует осознать, что туризм относится к сфере обслуживания , и это само по себе почетно. А раз так, то каждый звонящий на фирму...
    СкачатьСкачать документ Читать onlineЧитать online
  • Гостиничное хозяйство
    4. изучить международные и российские особенности гостиничного хозяйства
    ...табличка, на которой указано количество "звезд" и то, кем эти звезды присвоены, а именно, Федеральным органом исполнительной власти в сфере туризма .
    СкачатьСкачать документ Читать onlineЧитать online
Не нашли материал для своей работы?
Поможем написать уникальную работу
Без плагиата!