Понятие качества продукции
...по усовершенствованию процесса, определить соответствие программы обучения и подготовки кадров, а также выявить преимущества и недостатки процесса.
Стандарты ИСО серии 9000 побуждают принятие процессного подхода к менеджменту организации.