Особенности маркетинга услуг
Именно благодаря сфере услуг маркетинг теперь очень много думает о том, что происходит в голове реальных людей, а не только о том, что происходит...
2) сложность социальных процессов на рынке услуг , куда можно отнести как потребителей и конкурентов.