Эмоциональные проблемы в речевой коммуникации
...реакций, чтобы не потерять необходимого самоконтроля, а также сохранить интерес к обсуждаемому вопросу с обеих сторон участников коммуникации ?
Речевые реакции могут выражаться в явной и неявной форме, иметь положительный и отрицательный характер.