Управление качеством гостиничных услуг: экономический аспект
...нами как общеприменительные (формирование и регулирование нормативно- правовой среды). Общий контроль параметров гостиничных услуг...
...культуры, уровня сервиса , имиджа отеля), но и от персонала гостиницы. Продажа в значительной мере зависит еще...