Дискуссия в ситуациях делового общения
3. Булыгина А., « Этика делового общения», Новосибирск, 1995. 4. Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на...
6. Жариков Е. С., Крушельницкий Е. Л., «Для тебя и о тебе», М., 1991. 7. Кузин Ф., « Культура делового общения», М., 1996.