Продажи: управлямый диалог
Воодушевленные этим напутствием, продавцы изо всех сил стараются быть любезными: «У вас такая прекрасная компания!», «У Вас очень уютный...
...возмутится он и потребует, чтобы мы «перешли к делу», а «дело» в нашем понимании – это наша презентация .