Подбор торгового персонала
4. Реагирование на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника - вопросы 5, 14, 15 , 23 , 24. 5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой - вопросы 6, 16. 6. Умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать "нет" - вопросы 10, 17, 25.