Этика и культура в деловых коммуникациях
...ему не снискать доверия партнеров , если они не почувствуют в нем порядочного человека. Нужно научиться постигать не только внешние формы, но и внутреннее содержание правил хорошего тона в деловом общении , тех правил, которые выработаны веками...