Способы предупреждения конфликтов
... конфликтов , в том числе внутриличностных, эффективно помогать другим в решении конфликтов . 3.1 Профилактика и прогнозирование конфликтов .
2. Войтова С.А., Зубань Е.Н. Конфликтология. Спб., 2001. 3. Гришина Н. В. Психология конфликта . —