Способы и методы ведения переговоров
...коммуникацией, основу которой составляет теория и практика диалога, искусство ведения беседы, владение аргументацией в бизнесе.
Р. Фишер и У. Юри справедливо полагают, что ни один из этих стилей ведения переговоров не является безупречным.