Межличностные конфликты
1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА , ЕГО СУЩНОСТЬ . 1.1 Определение конфликта . Воспоминания о конфликтах , как правило, вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды.