Психология обслуживания
Поэтому их часто возмущают ответы : "Извините, но этот столик не мой" или "Эта зона зала - вне моего обслуживания".
Когда обслуживание наконец начинается, эти же официанты на вопросы отвечают неохотно, высокомерно, всем своим видом демонстрируя...