Сервисная деятельность
Служащие должны не только аккуратно выглядеть, но и знать свои реплики при разговоре по телефону, принятии...
...принятие заказа, хранение, исключения, гостеприимство, выписывание счета и платежные операции, легко понятный документ о цене услуги).